LEGAL REFERENCE

banzaibet গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয়, এবং কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash এবং Nagad লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা মুছে ফেলার অধিকার
banzaibet banzaibet গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। নিচের চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে আমরা আপনাকে দ্রুত সাহায্য করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কে স্বচ্ছ তথ্য প্রদান করব। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট পেজের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম দিনে ১৮ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ সহ। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা রিপোর্ট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট ৪৮ ঘণ্টায় সম্পন্ন করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে সেটিংস মেনুতে যান যেখানে আপনি নিজের ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে এবং মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন কোনো সাপোর্ট টিকেট ছাড়াই।

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আধুনিক এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা ব্যবহার করি। নিচের পদক্ষেপগুলো আমরা নিয়মিত বাস্তবায়ন করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত...

SSL এনক্রিপশন

আমাদের সাইট এবং অ্যাপে সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, bKash পিন এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে পাঠানো হয় না।

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর লগইন চালু করতে পারেন যা আপনার ফোনে এসএমএস কোড পাঠায়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন যদি পাসওয়ার্ড চুরি হয়।

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

আমাদের অভ্যন্তরীণ টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং সেটিও শুধুমাত্র সাপোর্ট বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন হলে। সব অ্যাক্সেস লগড এবং অডিট করা হয়।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে সার্ভার এবং ডেটাবেসের নিরাপত্তা পরীক্ষা করি যাতে কোনো দুর্বলতা শনাক্ত করে দ্রুত ঠিক করতে পারি এবং আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকে।

পেমেন্ট প্রোসেসর স্ট্যান্ডার্ড

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের ইন্টিগ্রেশন তাদের অফিসিয়াল API ব্যবহার করে যা ব্যাংকিং-গ্রেড নিরাপত্তা মান মেনে চলে এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা সরাসরি তাদের সিস্টেমেই থাকে।

ডেটা ব্যাকআপ এবং রিকভারি

আমরা নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখি যাতে সার্ভার সমস্যা হলেও আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এবং ব্যালেন্স ডেটা হারিয়ে না যায়। ব্যাকআপ ফাইলগুলো আলাদা সুরক্ষিত লোকেশনে থাকে।

নীতি তুলনা

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। নিচের তুলনা দেখুন যাতে বুঝতে পারেন কোন পৃষ্ঠায় কী তথ্য রয়েছে এবং কখন কোনটি...

01

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করা হয়; শর্তাবলীতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, বেটিং নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান পদ্ধতি থাকে। দুটি পড়ার পরামর্শ দিই।

02

কুকি নীতি সংযোগ

আমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য কভার করে; কুকি নীতি সেশন এবং ডিভাইস ডেটা ব্যাখ্যা করে।

03

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি এবং অডিট প্রয়োজনের জন্য। এর পরে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘ সংরক্ষণ চায়।

04

মার্কেটিং পছন্দ

আমরা আপনার ইমেইল এবং ফোনে প্রোমো অফার পাঠাই যদি আপনি সাইন আপের সময় সম্মতি দেন। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন।

05

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রয়োজনীয় তথ্য পায় সেবা প্রদানের জন্য।

06

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি JSON বা CSV ফরম্যাটে অনুরোধ করতে পারেন ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা এক্সপোর্ট ফাইল পাঠাই।

07

নাবালকদের গোপনীয়তা

আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং সব ডেটা মুছে ফেলি।

banzaibet এ গোপনীয়তা-বান্ধব উপাদান

আমরা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনেই বেশ কিছু বৈশিষ্ট্য যুক্ত করেছি যাতে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। নিচের উপাদানগুলো আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা...

লগইন হিস্ট্রি ট্র্যাকিং

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সিকিউরিটি ট্যাবে গেলে আপনি গত ৩০ দিনের সব লগইন দেখতে পারবেন – কোন ডিভাইস থেকে, কোন আইপি অ্যাড্রেস এবং কখন। যদি কোনো অপরিচিত লগইন দেখেন তাহলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

ব্যক্তিগত তথ্য এডিট

আপনার প্রোফাইল পেজে যেকোনো সময় নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন। ইমেইল বা ফোন পরিবর্তন করলে নতুন ঠিকানায় ভেরিফিকেশন কোড পাঠানো হয় নিশ্চিত করতে যে পরিবর্তন আপনিই করছেন।

লেনদেন ডাউনলোড

অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি সেকশনে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এতে তারিখ, পরিমাণ, পেমেন্ট মেথড এবং স্ট্যাটাস দেখানো হয় যাতে আপনার নিজের রেকর্ড রাখতে পারেন।

মার্কেটিং টগল

নোটিফিকেশন সেটিংসে আলাদা টগল আছে ইমেইল প্রোমো, এসএমএস অফার এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য। আপনি যেকোনো চ্যানেল চালু বা বন্ধ করতে পারেন কোনো সাপোর্ট রিকোয়েস্ট ছাড়াই এবং তৎক্ষণাৎ কার্যকর হয়।

অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অপশন

যদি আপনি স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সেটিংসের নিচে ক্লোজ অ্যাকাউন্ট বাটন আছে। সব ব্যালেন্স উইথড্র করার পরে আপনি ক্লোজার রিকোয়েস্ট করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে দিই।

সেশন টাইমআউট কন্ট্রোল

সিকিউরিটি সেটিংসে আপনি অটো লগআউট সময় সেট করতে পারেন – ১৫ মিনিট থেকে ৬ ঘণ্টা পর্যন্ত। এটি নিশ্চিত করে যে যদি আপনি ডিভাইস আনলক রেখে যান তবে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি এবং bKash API এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করি যা তাদের নিজস্ব সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না এবং লেনদেনের সময় তথ্য সরাসরি bKash সার্ভারে যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার সব ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে তিন বছর পর্যন্ত রাখি আইনি কমপ্লায়েন্স এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। এই সময়ের পরে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দীর্ঘ সংরক্ষণ চায়।

অবশ্যই, [email protected] এ ইমেইল করুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেম রেকর্ড CSV বা JSON ফরম্যাটে পাঠাব যাতে আপনি নিজের রেকর্ড রাখতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket, গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ক্লোজ অ্যাকাউন্ট বাটনে ক্লিক করুন বা [email protected] এ ইমেইল করুন। প্রথমে সব ব্যালেন্স উইথড্র করতে হবে তারপর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন সেকশনে গিয়ে ইমেইল প্রোমো এবং এসএমএস অফার টগল বন্ধ করুন। পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ কার্যকর হবে এবং আপনি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং লেনদেন নোটিফিকেশন পাবেন, প্রোমো পাবেন না।

হ্যাঁ, সিকিউরিটি সেটিংসে লগইন হিস্ট্রি ট্যাব আছে যেখানে গত ৩০ দিনের সব লগইন দেখতে পারবেন – ডিভাইস টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস, লোকেশন এবং সময় সহ। যদি কোনো অপরিচিত লগইন দেখেন তাহলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে জানান।